Więcej o nas: www.lotybalonem.pl
Regulamin sklepu
Sklep internetowy O NIEBO LEPIEJ! działający pod adresem balon.pl, prowadzony jest przez "Sky Adventure" sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, Plac Grunwaldzki 4a/3, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000257938. NIP: 634-259-77-83. REGON 240360646.
- Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.
- W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
- Realizacja zamówienia następuje, gdy do sklepu dotrze od Kupującego e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od metody płatności, godziny jej zaksiegowania oraz od rodzaju wysyłki.
- bilet elektroniczny w postaci pliku pdf w formacie A4 przystosowany do wydruku na większości drukarek dostępny jest niezwłocznie po zaksięgowaniu przez nas wpłaty.
- wysyłka elegancko zapakowanego biletu w formie papierowej realizowana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na nasz rachunek, a czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy.
- w przypadku odbioru osobistego (płatność podczas odbioru) - godzina i miejsce odbioru do uzgodnienia telefonicznie.
- Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
- W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.
- Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym
- płatność gotówka przy wysyłce za pobraniem
- płatność przelewem zwykłym na nasz rachunek firmowy
- płatność w systemie przelewów natychmiastowych
- płatność kartą
- płatność PayPal
- Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub pocztowych. Koszt dostawy określany jest zawsze w opcjach zamówienia.
- W momencie potwierdzenia przez Kupującego wysłanego przez niego zamówienia dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy SPRZEDAJĄCYM, a KUPUJĄCYM. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Prawa i obowiązki stron wynikające z zawartej umowy uregulowane są w Ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zamianami) oraz w Ustawie z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami).
- Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym O NIEBO LEPIEJ!, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych.
- Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru podlega zwrotowi do wysokości równowartości najtańszej formy dostawy w ofercie sprzedawcy.
- Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres "Sky Adventure" sp. z o.o. Plac Grunwaldzki 4a/3, 40-127 Katowice. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.
- Szczególnym rodzajem towaru w naszym sklepie są "Bilety na lot balonem". Posiadają one 12 miesięczny termin ważności, a ich realizacji odbywa się zgodnie z warunkami określonymi precyzyjnie w przytoczonym tutaj regulaminem lotów:
REGULAMIN LOTÓW
1. Zakup biletu uprawnia do wzięcia udziału w locie widokowym balonem na ogrzane powietrze, organizowanym przez firmę Sky Adventure Sp. z o.o. Bilet jest wystawiany na okaziciela, dane nabywcy podane podczas zakupu służą jedynie ewidencji sprzedaży i nie są umieszczane na bilecie, jest na nim tylko unikalny nr ewidencyjny umożliwiający weryfikację ważności.
2. Bilet jest ważny 12 miesięcy od daty sprzedaży (lub wydania gdy jest darmowym prezentem lub nagrodą) i w tym okresie nabywca zobowiązuje się do jego wykorzystania, a firma Sky Adventure gwarantuje gotowość do wykonania usługi.
3. Aby skorzystać z biletu i umówić lot, trzeba najpóźniej na trzy miesiące przed upływem jego ważności, dokonać rejestracji poprzez formularz “Zapisz się na lot” znajdujący na stronie internetowej Sky Adventure. Rejestracji powinna dokonać osoba która faktycznie będzie leciała balonem, niekoniecznie musi nią być nabywca. Za ważną uznaje się wyłącznie rejestrację potwierdzoną odrębnym e-mailem. Bilet nie wykorzystany w terminie ważności lub nie zarejestrowany w wymienionym wyżej terminie, traci ważność po 12 miesiącach, od daty sprzedaży/wydania, a nabywcy ani osobie rejestrującej bilet nie przysługuje zwrot należności. Po najdalej 3 miesiącach karencji od upływu daty ważności biletu, kontakt nabywcy/rejestrującego zostaje usunięty z naszej bazy danych.
4. Po dokonaniu rejestracji, na nr telefonu podany w formularzu zostanie uruchomiona subskrypcja powiadomień o najbliższych planowanych lotach. Powiadomienia będą wysyłane w pełni sezonu z częstotliwością zwykle kilku tygodniowo (w zależności od pogody) w formacie sms/mms z proponowaną datą, godziną i lokalizacją spotkania. Spośród wysyłanych powiadomień osoba zarejestrowana będzie mogła zgłosić udział na pasujący jej lot. O ile miejsce startu nie zostało określone przez sprzedawcę w momencie zakupu biletu (dotyczy niektórych lotów EXCLUSIVE), loty odbywają się ze startowisk wybranych przez Sky Adventure.
5. Loty balonowe są całkowicie uzależnione od warunków atmosferycznych oraz zezwoleń służb ruchu lotniczego. Firma Sky Adventure nie odpowiada zatem za niezależne od niej przesunięcia terminów lotów i wynikające z tego tytułu opóźnienia. Decydując się na zakup biletu, przyszli pasażerowie muszą być świadomi konieczności współdziałania z firmą organizującą loty w zakresie dostosowania się do terminów i specyficznych wymogów związanych z lotami balonowymi. Firma Sky Adventure planując loty widokowe kieruje się zawsze w pierwszej kolejności potrzebą zapewnienia maksimum bezpieczeństwa uczestniczącym w nim pasażerom. Z tego względu lot balonu może odbyć się jedynie w bardzo spokojnych i ustabilizowanych warunkach atmosferycznych oraz w zgodzie z obowiązującymi zasadami i przepisami dotyczącymi ruchu lotniczego. Pilot będący dowódcą balonu może opóźnić lub nawet odwołać planowany start albo przerwać lot jeżeli uzna, że jego kontynuowanie w danym momencie może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia pasażerów.
6. Starty do lotów z pasażerami wykonywane są przy wietrze przyziemnym nie przekraczającym 4 m/s, podstawie chmur nie niższej niż 200 m oraz temperaturze od -10 do +25 st.C.
7. Ze względu na specyficzne warunki atmosferyczne wymagane dla bezpiecznego lotu, starty balonów w sezonie letnim odbywają się tuż po świcie oraz późnym popołudniem na ok. dwie godziny przed zachodem słońca. Zimą nie ma takich ograniczeń, ale rzadziej niż w miesiącach ciepłych występują warunki odpowiednie do lotu.
8. Średni czas trwania lotu wynosi 1 godzinę z przeciętną tolerancją +/- 15 minut. Pasażerowie mają prawo, po krótkim przeszkoleniu, do uczestniczenia w procesie przygotowywania balonu do lotu oraz jego składania po locie. Każdy pasażer po lądowaniu zostanie uroczyście "laszowany" na "Zdobywcę Przestworzy", poczęstowany lampką "szampana" oraz otrzyma pamiątkowy certyfikat z podpisem pilota. Powrót na miejsce startu odbywa się po złożeniu balonu, samochodem pomocniczej ekipy naziemnej nadzorującej przebieg lotu.
9. Całkowity czas od momentu spotkania do chwili powrotu na miejsce wynosi zwykle ok. 3-4 godziny, lecz w wyjątkowych sytuacjach spowodowanych np. trudnym terenem może ulec wydłużeniu. Pasażerowie powinni być więc przygotowani na taką ewentualność.
10. Ubiór pasażerów jest dowolny, powinien być jednak dostosowany do pory roku i dnia, uwzględniać możliwość swobodnego poruszania się w terenie oraz możliwość uczestniczenia w czynnościach związanych z przygotowaniem balonu do lotu i jego składaniem po lądowaniu. Wskazane pełne obuwie, płaska podeszwa, długi rękaw, bluza lub lekka kurtka.
11. Dzieci od lat 8 (minimalny wzrosty 135 cm) do lat 14 mogą odbywać lot jedynie w towarzystwie swoich prawnych opiekunów. Osoby niepełnoletnie chcąc odbyć lot balonem, muszą przybyć na miejsce startu w towarzystwie swojego prawnego opiekuna, który w obecności dowódcy złoży własnoręczny podpis na blankiecie kontrolnym biletu.
12. Balonem nie mogą polecieć dzieci poniżej 8 roku życia, kobiety w ciąży oraz osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub podobnie działających środków, krótko po nurkowaniu.
13. Od chwili przybycia na miejsce spotkania, aż do zakończenia lotu pasażerowie powinni stosować się bezwzględnie do poleceń dowódcy balonu.
14. Zwrotu biletu może dokonać jedynie osoba/firma która dokonywała zakupu po złożeniu pisemnego wniosku w punkcie sprzedaży lub w biurze handlowym Sky Adventure i po przedstawieniu dowodu zakupu. Bilet będący nagrodą w konkursie lub prezentem nie podlega zwrotowi, nie podlega też zwrotowi bilet po upływie 12 miesięcznego terminu ważności.
15. Zwrot biletu lub przedłużenie terminu jego ważności może się odbyć w następujących przypadkach:
a) do 14 dni od daty zakupu, niezależnie od tego czy zakup został dokonany przez internet czy bezpośrednio w naszym biurze,
a) jeżeli pomimo 3 krotnego stawienia się na miejscu przewidywanego startu balonu i potwierdzenia tego faktu na blankiecie biletu przez dowódcę balonu, lot nie dojdzie do skutku,
W pozostałych przypadkach decyzja o zwrocie lub przedłużeniu ważności należy do firmy Sky Adventure i w przypadku uznania zwrotu odbywa się z potrąceniem 25% jego ceny brutto.
16. Pasażerowie odbywają lot na własne ryzyko i odpowiedzialność. Firma Sky Adventure nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez nią szkody przewyższające wartość gwarantowanego ubezpieczenia dla miejsc pasażerskich balonu, którym wykonywany jest lot.
2. Bilet jest ważny 12 miesięcy od daty sprzedaży (lub wydania gdy jest darmowym prezentem lub nagrodą) i w tym okresie nabywca zobowiązuje się do jego wykorzystania, a firma Sky Adventure gwarantuje gotowość do wykonania usługi.
3. Aby skorzystać z biletu i umówić lot, trzeba najpóźniej na trzy miesiące przed upływem jego ważności, dokonać rejestracji poprzez formularz “Zapisz się na lot” znajdujący na stronie internetowej Sky Adventure. Rejestracji powinna dokonać osoba która faktycznie będzie leciała balonem, niekoniecznie musi nią być nabywca. Za ważną uznaje się wyłącznie rejestrację potwierdzoną odrębnym e-mailem. Bilet nie wykorzystany w terminie ważności lub nie zarejestrowany w wymienionym wyżej terminie, traci ważność po 12 miesiącach, od daty sprzedaży/wydania, a nabywcy ani osobie rejestrującej bilet nie przysługuje zwrot należności. Po najdalej 3 miesiącach karencji od upływu daty ważności biletu, kontakt nabywcy/rejestrującego zostaje usunięty z naszej bazy danych.
4. Po dokonaniu rejestracji, na nr telefonu podany w formularzu zostanie uruchomiona subskrypcja powiadomień o najbliższych planowanych lotach. Powiadomienia będą wysyłane w pełni sezonu z częstotliwością zwykle kilku tygodniowo (w zależności od pogody) w formacie sms/mms z proponowaną datą, godziną i lokalizacją spotkania. Spośród wysyłanych powiadomień osoba zarejestrowana będzie mogła zgłosić udział na pasujący jej lot. O ile miejsce startu nie zostało określone przez sprzedawcę w momencie zakupu biletu (dotyczy niektórych lotów EXCLUSIVE), loty odbywają się ze startowisk wybranych przez Sky Adventure.
5. Loty balonowe są całkowicie uzależnione od warunków atmosferycznych oraz zezwoleń służb ruchu lotniczego. Firma Sky Adventure nie odpowiada zatem za niezależne od niej przesunięcia terminów lotów i wynikające z tego tytułu opóźnienia. Decydując się na zakup biletu, przyszli pasażerowie muszą być świadomi konieczności współdziałania z firmą organizującą loty w zakresie dostosowania się do terminów i specyficznych wymogów związanych z lotami balonowymi. Firma Sky Adventure planując loty widokowe kieruje się zawsze w pierwszej kolejności potrzebą zapewnienia maksimum bezpieczeństwa uczestniczącym w nim pasażerom. Z tego względu lot balonu może odbyć się jedynie w bardzo spokojnych i ustabilizowanych warunkach atmosferycznych oraz w zgodzie z obowiązującymi zasadami i przepisami dotyczącymi ruchu lotniczego. Pilot będący dowódcą balonu może opóźnić lub nawet odwołać planowany start albo przerwać lot jeżeli uzna, że jego kontynuowanie w danym momencie może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia pasażerów.
6. Starty do lotów z pasażerami wykonywane są przy wietrze przyziemnym nie przekraczającym 4 m/s, podstawie chmur nie niższej niż 200 m oraz temperaturze od -10 do +25 st.C.
7. Ze względu na specyficzne warunki atmosferyczne wymagane dla bezpiecznego lotu, starty balonów w sezonie letnim odbywają się tuż po świcie oraz późnym popołudniem na ok. dwie godziny przed zachodem słońca. Zimą nie ma takich ograniczeń, ale rzadziej niż w miesiącach ciepłych występują warunki odpowiednie do lotu.
8. Średni czas trwania lotu wynosi 1 godzinę z przeciętną tolerancją +/- 15 minut. Pasażerowie mają prawo, po krótkim przeszkoleniu, do uczestniczenia w procesie przygotowywania balonu do lotu oraz jego składania po locie. Każdy pasażer po lądowaniu zostanie uroczyście "laszowany" na "Zdobywcę Przestworzy", poczęstowany lampką "szampana" oraz otrzyma pamiątkowy certyfikat z podpisem pilota. Powrót na miejsce startu odbywa się po złożeniu balonu, samochodem pomocniczej ekipy naziemnej nadzorującej przebieg lotu.
9. Całkowity czas od momentu spotkania do chwili powrotu na miejsce wynosi zwykle ok. 3-4 godziny, lecz w wyjątkowych sytuacjach spowodowanych np. trudnym terenem może ulec wydłużeniu. Pasażerowie powinni być więc przygotowani na taką ewentualność.
10. Ubiór pasażerów jest dowolny, powinien być jednak dostosowany do pory roku i dnia, uwzględniać możliwość swobodnego poruszania się w terenie oraz możliwość uczestniczenia w czynnościach związanych z przygotowaniem balonu do lotu i jego składaniem po lądowaniu. Wskazane pełne obuwie, płaska podeszwa, długi rękaw, bluza lub lekka kurtka.
11. Dzieci od lat 8 (minimalny wzrosty 135 cm) do lat 14 mogą odbywać lot jedynie w towarzystwie swoich prawnych opiekunów. Osoby niepełnoletnie chcąc odbyć lot balonem, muszą przybyć na miejsce startu w towarzystwie swojego prawnego opiekuna, który w obecności dowódcy złoży własnoręczny podpis na blankiecie kontrolnym biletu.
12. Balonem nie mogą polecieć dzieci poniżej 8 roku życia, kobiety w ciąży oraz osoby będące pod wpływem alkoholu, narkotyków lub podobnie działających środków, krótko po nurkowaniu.
13. Od chwili przybycia na miejsce spotkania, aż do zakończenia lotu pasażerowie powinni stosować się bezwzględnie do poleceń dowódcy balonu.
14. Zwrotu biletu może dokonać jedynie osoba/firma która dokonywała zakupu po złożeniu pisemnego wniosku w punkcie sprzedaży lub w biurze handlowym Sky Adventure i po przedstawieniu dowodu zakupu. Bilet będący nagrodą w konkursie lub prezentem nie podlega zwrotowi, nie podlega też zwrotowi bilet po upływie 12 miesięcznego terminu ważności.
15. Zwrot biletu lub przedłużenie terminu jego ważności może się odbyć w następujących przypadkach:
a) do 14 dni od daty zakupu, niezależnie od tego czy zakup został dokonany przez internet czy bezpośrednio w naszym biurze,
a) jeżeli pomimo 3 krotnego stawienia się na miejscu przewidywanego startu balonu i potwierdzenia tego faktu na blankiecie biletu przez dowódcę balonu, lot nie dojdzie do skutku,
W pozostałych przypadkach decyzja o zwrocie lub przedłużeniu ważności należy do firmy Sky Adventure i w przypadku uznania zwrotu odbywa się z potrąceniem 25% jego ceny brutto.
16. Pasażerowie odbywają lot na własne ryzyko i odpowiedzialność. Firma Sky Adventure nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez nią szkody przewyższające wartość gwarantowanego ubezpieczenia dla miejsc pasażerskich balonu, którym wykonywany jest lot.
Przejdź do strony głównej
