Regulamin lotów

1. Zakup biletu uprawnia do wzięcia udziału w locie widokowym balonem na ogrzane powietrze, organizowanym przez firmę Sky Adventure.
2. Bilet jest ważny przez okres jednego roku od daty zakupu i w tym okresie firma Sky Adventure gwarantuje wykonanie usługi.
3. Średni czas trwania lotu wynosi 1 godzinę z przeciętną tolerancją +/- 15 minut.
4. Pasażerowie mają prawo, po krótkim przeszkoleniu, do uczestniczenia w procesie przygotowywania balonu do lotu oraz jego składania po locie.
5. Każdy pasażer po lądowaniu zostanie uroczyście "laszowany" na "Zdobywcę Przestworzy" poczęstowany lampką "szampana" oraz otrzyma pamiątkowy certyfikat z podpisem pilota.
6. O ile miejsce startu nie zostało określone przez sprzedawcę w momencie zakupu biletu, loty odbywają się ze startowisk wybranych przez Sky Adventure.
7. Aby ustalić termin lotu, właściciel biletu musi się zarejestrować wypełniając stosowny formularz w dziale "Zapisz się na najbliższy lot", najlepiej na minimum trzy miesiące przed upływem daty ważności biletu. Po zgłoszeniu pasażer będzie wpisany na listę oczekujących i po ustaleniu dogodnych dla niego terminów, zostanie zaproszony do stawienia się w miejscu startu przy najbliższej sposobności.
8. Po przybyciu na miejsce startu pasażerowie oraz osoby towarzyszące powinny stosować się do poleceń pilota oraz członków załogi. W bezpośredniej bliskości balonów obowiązuje zakaz palenia oraz używania otwartego ognia. Należy uważać na manewrujące pojazdy, pracujące wentylatory do napełniania balonów oraz liny które mogą się niespodziewanie naprężyć. Szczególną uwagę należy zwrócić aby luźne elementy garderoby (np. szaliki, chusty, sznurki, gumki ściągaczy kurtek lub bluz itp.) oraz włosy nie znalazły się w zasięgu pracujących wentylatorów - istnieje realne ryzyko wplątana ich w obracające się wirniki!
9. Podczas lotu pasażerowie powinni stosować się ściśle do poleceń pilota oraz ustaleń przekazanych przez niego podczas odprawy przedstartowej.
10. Loty balonowe są całkowicie uzależnione od warunków atmosferycznych oraz zezwoleń służb ruchu lotniczego. Firma Sky Adventure nie odpowiada zatem za niezależne od niej przesunięcia terminów lotów i wynikające z tego tytułu opóźnienia. Decydując się na lot, pasażerowie muszą być świadomi konieczności współdziałania z firmą organizującą loty w zakresie dostosowania się do terminów i specyficznych wymogów związanych z lotami balonowymi.
11. Firma Sky Adventure planując loty widokowe kieruje się zawsze w pierwszej kolejności potrzebą zapewnienia maksimum bezpieczeństwa uczestniczącym w nim pasażerom. Z tego względu lot balonu może odbyć się jedynie w bardzo spokojnych i ustabilizowanych warunkach atmosferycznych oraz w zgodzie z obowiązującymi zasadami i przepisami dotyczącymi ruchu lotniczego. Pilot będący dowódcą balonu może opóźnić lub nawet odwołać planowany start albo przerwać lot jeżeli uzna, że jego wykonanie bądź kontynuowanie może stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia pasażerów.
12. Starty do lotów z pasażerami wykonywane są wyłącznie przy bardzo stabilnych i przewidywalnych warunkach meteo, przy braku opadów, przy wietrze przyziemnym nie przekraczającym 4 m/s, podstawie chmur nie niższej niż 200 m oraz temperaturze od -10 do 23 st.C. Pokrywa śnieżna nie może być większa nić 30-40 cm.
13. Ze względu na specyficzne warunki atmosferyczne wymagane dla bezpiecznego lotu, starty balonów w sezonie letnim odbywają się tuż po świcie oraz późnym popołudniem na około 2 godziny przed zachodem słońca. Zimą zwykle nie ma takich ograniczeń.
14. Podczas lotu kategorycznie zabrania się: palenia tytoniu, a także innych ziół i substancji, siadania na burtach kosza, mocnego wychylania się, przełączania i blokowania zaworów paliwowych, ciągnięcia linek sterujących oraz wyrzucania i wylewania czegokolwiek z kosza balonu, Podczas lotu zabrania się wystawiania poza burtę kosza nie zabezpieczonych przed wyślizgnięciem się z rąk aparatów fotograficznych, lornetek, telefonów komórkowych ani innych nawet drobnych przedmiotów.
15. Powrót na miejsce startu odbywa się po złożeniu balonu, samochodem pomocniczej ekipy naziemnej nadzorującej przebieg lotu.
16. Całkowity czas od momentu startu do chwili powrotu na miejsce wynosi zwykle ok. 3-4 godziny lecz w wyjątkowych sytuacjach spowodowanych np. trudnym terenem, może ulec wydłużeniu. Pasażerowie powinni być więc przygotowani na taką ewentualność.
17. Ubiór pasażerów jest w zasadzie dowolny, powinien być jednak dostosowany do pory roku i dnia, uwzględniać możliwość swobodnego poruszania się w terenie oraz możliwość uczestniczenia w czynnościach związanych z przygotowaniem balonu do lotu i jego składaniem po lądowaniu. Wskazane są długie spodnie i długie rękawy oraz pełne obuwie.
18. Bilet jest ważny tylko dla osób, których dane zostały prawidłowo wpisane w odpowiednie rubryki odcinka kontrolnego i które zaakceptowały warunki udziału w locie własnoręcznym podpisem w obecności dowódcy balonu.
19. Dzieci od lat 8 do 14 mogą odbywać lot jedynie w towarzystwie swoich prawnych opiekunów. Osoby niepełnoletnie, chcąc odbyć lot balonem, muszą przybyć na miejsce startu w towarzystwie swojego prawnego opiekuna, który w obecności dowódcy złoży własnoręczny podpis na blankiecie kontrolnym biletu.
20. Balonem nie mogą polecieć dzieci poniżej 8 roku życia, kobiety w ciąży oraz osoby, których zachowanie wskazuje, że są pod wpływem alkoholu, narkotyków lub podobnie działających środków. Lot nie jest wskazany dla osób z osteoporozą oraz z poważnymi schorzeniami układu szkieletowo-mięśniowego. Raz na kilkanaście lotów lądowania bywają nieco twardsze lub odbywają się z przewróceniem kosza. Jest to sytuacja zupełnie normalna i nie stanowiąca poważniejszego zagrożenia, ale zarówno małe dzieci jak i dorośli cierpiący na w/w schorzenia mogli by podczas nich odnieść kontuzje.
21. Na pokład balonu pasażerowie nie mogą zabierać broni, materiałów pirotechnicznych i łatwopalnych oraz innych niebezpiecznych przedmiotów i substancji.
22. Na miejsce spotkania przed lotem należy przybyć z dokumentem tożsamości oraz biletem.
23. Od chwili przybycia na miejsce spotkania, aż do zakończenia lotu pasażerowie powinni stosować się bezwzględnie do poleceń dowódcy balonu.
24. Zwrot kosztów biletu lub przedłużenie terminu jego ważności może się odbyć w następujących przypadkach:
    • jeżeli pomimo 3 krotnego stawienia się na miejscu przewidywanego startu balonu i potwierdzenia tego faktu na blankiecie biletu przez dowódcę balonu, lot nie dojdzie do skutku,
    • jeżeli lot ma odbyć się w wybranym terminie ściśle określonym i zapisanym na bilecie przez sprzedawcę i nie dojdzie do skutku z przyczyn niezależnych od pasażerów.

W pozostałych przypadkach decyzja o zwrocie należy do firmy Sky Adventure i zwykle odbywa się z potrąceniem 30% jego ceny brutto. Zwrotu biletu można dokonać w punkcie sprzedaży lub w biurze handlowym Sky Adventure. Bilet będący nagrodą w konkursie lub prezentem nie podlega zwrotowi.

1. Pasażerowie odbywają lot na własne ryzyko i odpowiedzialność. Firma Sky Adventure nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez nią szkody przewyższające wartość gwarantowanego ubezpieczenia dla miejsc pasażerskich balonu, którym wykonywany jest lot.
2. Pasażerowie składając podpis na odcinku kontrolnym biletu lub liście podróżnych potwierdzają, że zapoznali się z niniejszym regulaminem i zakresem odpowiedzialności ze strony Sky Adventure.

UWAGA: Prosimy przed zakupem biletu o kontakt z naszą firmą w celu określenia możliwości lotu jeżeli łączna waga grupy 4 pasażerów przekracza 300 kg lub 450 kg w przypadku grupy 6 osobowej lub waga któregoś pasażera przekracza 110 kg. Oczywiście osoby ważące więcej niż przeciętna mogą polecieć balonem, jednak wiąże się to z pewnymi ograniczeniami, które trzeba poznać planując podniebną przygodę :)